Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Wichtig ist, dass sich die Artikel in vollständigem, unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden.
Maßgefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Je nach Zahlungsmethode kann das ein paar Tage bis hin zu einigen Wochen dauern.
Bitte beachte: Die Kosten für Hin- und Rückversand trägst du selbst.

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, melde dich einfach bei uns –
über das Kontaktformular, per Mail an office@minka.at oder telefonisch unter +43 3864 22380. Wir helfen dir gerne weiter.

Die durchschnittliche Lieferzeit für deine Minka Treppe liegt bei 1–2 Wochen. Je nach Produkt kann es aber auch etwas länger dauern – die genaue Lieferzeit siehst du jederzeit direkt im Warenkorb beim jeweiligen Artikel.

Maßgefertigte Treppen brauchen ein bisschen mehr Geduld: Da sie individuell für dich produziert und verpackt werden, beträgt die Lieferzeit hier in der Regel ca. 8–10 Wochen, bis sie bei dir zuhause ankommen.

Im Regelfall halten Minka Treppen viele Jahrzehnte. Trotzdem kann bei häufiger oder falscher Nutzung natürlich auch einmal ein Teil kaputtgehen. Kein Problem: Für alle aktuell erhältlichen Treppen kannst du bei uns ganz einfach Ersatzteile bestellen. Beschreib uns dafür bitte möglichst genau, um welche Treppe und welches Bauteil es geht – oder schick uns am besten gleich ein paar Fotos mit. Du erreichst uns über das Kontaktformular oder per Mail an office@minka.at.

Auch für viele ältere oder bereits ausgelaufene Modelle haben wir noch Ersatzteile auf Lager. Wir geben unser Bestes, dir auch hier die passenden Teile zur Verfügung zu stellen.

Wir produzieren und verpacken unsere Produkte mit größter Sorgfalt, damit alles sicher und einwandfrei bei dir ankommt. Sollte trotzdem einmal etwas beschädigt ankommen oder ein Teil fehlen, tut uns das leid – und wir kümmern uns natürlich so schnell wie möglich darum.

Bitte melde dich im Reklamationsfall über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an office@minka.at. Damit wir dein Anliegen rasch bearbeiten können, sende uns bitte Fotos der Beschädigung, den Lieferschein und das Garantiezertifikat mit. Unser Team meldet sich anschließend bei dir, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Falls Teile fehlen, markiere bitte in der Stückliste deiner Einbauanleitung, welche Bauteile fehlen und in welcher Anzahl. Wenn du uns diese Liste zusendest, können wir die fehlenden Teile besonders schnell nachliefern. Die Einbauanleitungen findest du jederzeit digital zum Download direkt beim jeweiligen Produkt in unserem Shop.

In unserem Onlineshop berechnen wir für alle Bestellungen pauschale Versandkosten von 29,90 €. Zusätzlich fällt die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer an – abhängig von dem Land, aus dem du bestellst.
Bestellungen sind aus allen EU-Ländern möglich, bitte beachte jedoch, dass wir ausschließlich nach Deutschland und Österreich liefern.

Für den Versand der Minka Treppen arbeiten wir mit verschiedenen Spediteuren und Paketdiensten zusammen. Innerhalb von Österreich und nach Deutschland liefern wir üblicherweise mit Gebrüder Weiss oder GLS.

In unserem Onlineshop kannst du aus vier Zahlungsmöglichkeiten wählen:

• Direkte Banküberweisung
  Nach deiner Bestellung erhältst du mit der Bestellbestätigung unsere Kontodaten. Bitte überweise den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf unser Konto.

• PayPal
  Nach dem Bestellabschluss wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Dort meldest du dich mit deinen Zugangsdaten an und kannst bequem über dein PayPal-Guthaben, dein verknüpftes Bankkonto oder deine Kreditkarte bezahlen.

• Kreditkarte
  Kreditkartenzahlungen werden bei uns über Stripe abgewickelt. Unterstützt werden unter anderem VISA, Mastercard und American Express.

• EPS-Überweisung
  EPS ist eine Form der Sofortüberweisung. Du wirst direkt zu deiner Bank weitergeleitet und kannst den Betrag einfach und sicher per Online-Banking bezahlen.

Alle Minka Produkte sind in unserem eigenen Onlineshop erhältlich. Dort kannst du dir deine Treppe ganz nach deinen Vorstellungen zusammenstellen: Unsere Systemtreppen lassen sich nach Holzart, Metallfarbe und Größe personalisieren. Bei Dachbodentreppen wählst du einfach die passende Rahmengröße aus. Auf den jeweiligen Produktseiten findest du außerdem ausführliche Produktbeschreibungen, technische Daten sowie die Einbauanleitungen zum Download. Passendes Zubehör ist direkt beim jeweiligen Produkt verlinkt.

Im Minka Onlineshop können Privatkunden aus der gesamten EU bestellen. Bitte beachte jedoch, dass wir aktuell nur nach Deutschland und Österreich liefern.
Benötigst du eine Lieferung in ein anderes Land, schick uns einfach eine Bestellanfrage über das Kontaktformular oder per Mail an office@minka.at.

Auch Unternehmen können bequem über unseren Onlineshop bei Minka bestellen. Gib dafür im Bestellprozess bitte deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) im Feld „EU VAT Nummer“ an.
Bei größeren Bestellmengen kannst du deine Anfrage ebenfalls über das Kontaktformular oder per E-Mail an office@minka.at senden – unser Verkaufsteam erstellt dir gerne ein individuelles Angebot.

Die Einbauanleitung liegt deiner gelieferten Treppe selbstverständlich bei. Wenn du sie zusätzlich digital brauchst oder nochmals ausdrucken möchtest, findest du die aktuellen Einbauanleitungen direkt bei den jeweiligen Produkten in unserem Onlineshop zum Download.

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Bei den Minka Dachbodentreppen gibt es einige Modelle, die individuell auf Anfrage gefertigt werden. Zu unseren Maßtreppen zählen die Type 118M, Type 102M und Type 4M. Bei diesen Modellen kannst du die Maße der Deckenöffnung innerhalb bestimmter Rahmengrößen frei wählen.

Unsere Systemtreppen sind hingegen nur in vorgegebenen Größen und Formen erhältlich, da sie nach einem Baukastensystem aufgebaut sind. Viele Modelle lassen sich jedoch in der Höhe anpassen oder mit einer Höhenerweiterung ergänzen. Detaillierte Infos dazu findest du in den technischen Datenblättern und Einbauanleitungen.

Sollte keine unserer Treppen zu deiner Raumsituation passen, kommt nur eine maßgefertigte Treppe infrage. Wunderschöne und individuell geplante Maßtreppen findest du zum Beispiel bei https://www.newlivingscale.com.

Minka arbeitet mit zahlreichen Händlern auf der ganzen Welt zusammen. In Europa findest du unsere Produkte bei allen großen Baumärkten sowie bei vielen kleineren Baustoff- und Fachhändlern. Deine Minka Treppe kannst du sowohl online als auch direkt vor Ort im Handel kaufen. Alternativ erhältst du alle Artikel auch direkt in unserem eigenen Onlineshop.

Der U-Wert – auch bekannt als Wärmedurchgangskoeffizient oder Wärmedämmwert – gibt an, wie viel Wärme durch ein Material hindurchgeht, wenn auf beiden Seiten unterschiedliche Temperaturen herrschen. Angegeben wird er in W/m²K (Watt pro Quadratmeter und Kelvin).

Grundsätzlich gilt: Je niedriger der U-Wert, desto besser die Dämmleistung.

Dank unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Dachbodentreppen ist Minka Experte für hochwertige Isolationstechnik. Die U-Werte unserer Dachbodentreppen liegen je nach Modell zwischen 0,2 und 1,3 W/m²K. Mit dem passenden ISO-Oberdeckel lassen sich diese Werte sogar noch weiter verbessern.

Um eine passende Treppe auswählen zu können, sind vor allem folgende Maße relevant:

• Grundmaße (A): Der verfügbare Platz entscheidet, welche Treppenmodelle überhaupt infrage kommen. Miss dafür die Länge und Breite der Fläche am Boden, auf der die Treppe stehen soll. Hilfreich ist dabei ein Grundriss aus der Vogelperspektive.
• Maße der Deckenöffnung (B): Der Durchmesser bei Spindeltreppen, die Breite von Raumspartreppen und die Maße des Lukenkastens bei Bodentreppen müssen passend zur Deckenöffnung gewählt werden. Miss daher unbedingt vor dem Kauf deiner Treppe die Länge und die Breite deiner Deckenöffnung aus. Bei Systemtreppen ist zu beachten, dass die Deckenöffnung 10 cm größer als die Maße der Treppe sein muss. Bei einer Spindeltreppe mit einem Durchmesser von 140 cm ist also eine Deckenöffnung mit einer Länge und Breite von 150 cm erforderlich.
• Raumhöhe: Auch die Raumhöhe spielt eine zentrale Rolle. Dabei unterscheidet man zwei Maße:
  • Geschosshöhe (C): Die Geschosshöhe wird von der Oberkante des Fußbodens bis zur Oberkante der Decke bzw. der Galerie gemessen und ist vor allem für Systemtreppen relevant.
  • Lichte Raumhöhe (D): Bei Bodentreppen ist hingegen die lichte Raumhöhe entscheidend. Sie wird von der Oberkante des Fußbodens bis zur Unterkante der Decke gemessen.
• Deckenstärke (E): Für die Montage von Dachbodentreppen ist auch die Deckenstärke wichtig. Diese misst du von der Unterkante bis zur Oberkante der Decke.
• Ausklappraum (F): Dachbodentreppen benötigen beim Öffnen zusätzlichen Platz nach vorne. Dieser Bereich, der über das Grundmaß hinausgeht, wird als Ausklappraum bezeichnet und sollte unbedingt mit eingeplant werden.

Einen detaillierten Guide zur Planung deiner Treppe findest du auch in unserem Blog: In 5 Schritten zu deiner Traumtreppe

Die Planung einer Treppe erfolgt meist in mehreren Schritten. Zuerst solltest du dir über die Rahmenbedingungen klar werden: Wo soll die Treppe stehen und wofür möchtest du sie nutzen? Dabei macht es zum Beispiel einen Unterschied, ob die Treppe im Innen- oder Außenbereich eingesetzt wird. Auch die Frage, wie häufig du die Treppe nutzt, spielt eine wichtige Rolle bei der Wahl der passenden Treppenart.

Im nächsten Schritt kannst du dich entweder bereits für eine bestimmte Treppenart entscheiden oder zunächst den verfügbaren Platz ausmessen. Diese beiden Punkte hängen eng zusammen: Deine Treppe soll deinen Vorstellungen entsprechen, muss aber natürlich auch in den vorhandenen Raum passen. Welche Maße dafür relevant sind, kannst du zum Beispiel hier nachlesen.

Sobald die Maße feststehen und du weißt, welche Art von Treppe für dich infrage kommt, kannst du dich auf die Suche nach einem passenden Modell machen. Minka bietet eine große Auswahl an Spindeltreppen, Raumspartreppen, Außentreppen und Dachbodentreppen. Schau dich gerne online um oder frag im Baumarkt in deiner Nähe gezielt nach Minka Produkten.

Eine ausführliche Anleitung zur Planung deiner Treppe findest du auch im Minka Blog: In 5 Schritten zu deiner Traumtreppe

Minka bietet eine Vielzahl an unterschiedlichen Treppenarten. Grundsätzlich unterscheidet man zwischen Systemtreppen und Dachbodentreppen. Zu den Systemtreppen zählen unter anderem Spindeltreppen, Raumspartreppen und Außentreppen.
Dachbodentreppen unterscheiden sich vor allem in Material und Bauweise. Hier findest du die wichtigsten Merkmale der einzelnen Treppenarten im Überblick:

Spindeltreppen
Im Minka Sortiment findest du zahlreiche Spindeltreppen aus Holz und Metall. Charakteristisch ist die Spindel in der Mitte, an der die Stufen befestigt sind. Das Geländer befindet sich an der Außenseite der Stufen. Spindeltreppen sind besonders platzsparend und stellen eine Sonderform der Wendeltreppe dar. Im Vergleich dazu sind klassische Wendeltreppen in der Mitte offen und meist auf beiden Seiten mit einem Geländer ausgestattet.

Raumspartreppen
Raumspartreppen kommen überall dort zum Einsatz, wo nur wenig Platz für den Aufgang in die nächste Etage zur Verfügung steht. Je nach Modell können sie gerade, leicht gedreht oder viertelgewendelt montiert werden. Eine Sonderform sind Mittelholmtreppen: Hier werden die Stufen von einem Träger entlang der Mittellinie gehalten, was eine besonders flexible Montage ermöglicht.

Außentreppen
Für den Außenbereich eignen sich ausschließlich Treppen, die ausdrücklich als Außentreppen gekennzeichnet sind. Bei diesen Modellen sind Stufen und Geländer verzinkt, wodurch sie besonders widerstandsfähig gegenüber Witterungseinflüssen sind.
Minka bietet sowohl gerade Außentreppen als auch Spindeltreppen für den Außenbereich an.

Dachbodentreppen
Dachbodentreppen (auch Bodentreppen, Speichertreppen oder Einschubtreppen genannt) werden nicht dauerhaft genutzt und können nach Gebrauch wieder eingeklappt werden. Sie eignen sich ideal für den Zugang zu nicht bewohnten Räumen, wie zum Beispiel dem Dachboden. Minka bietet hier unterschiedliche Varianten an – sowohl Holz- als auch Metalltreppen. Eine besondere Form der Metalltreppen sind Scherentreppen, die sich über ein Scherensystem öffnen und einfach auseinanderziehen lassen.

Flachdachtreppen
Für den Zugang zu Flachdächern werden Treppen mit einem speziellen Flachdachausstieg benötigt. Dabei besteht der Oberdeckel aus verzinktem Metall, sodass der Ausstieg zuverlässig vor Wind und Wetter geschützt ist.

Wenn du als Unternehmen Produkte von Minka kaufen möchtest, kannst du uns ganz einfach eine Anfrage über das Kontaktformular oder per Mail an office@minka.at senden. Unser Verkaufsteam meldet sich dann so schnell wie möglich mit einem individuellen Angebot bei dir. Diese Variante empfehlen wir besonders, wenn du größere Mengen bestellen möchtest oder wenn dein Firmensitz außerhalb von Österreich und Deutschland liegt. Durch den persönlichen Austausch können wir Angebot und Lieferung optimal auf deine Bedürfnisse abstimmen.

Alternativ kannst du auch direkt in unserem Onlineshop bestellen. Gib dafür im Bestellprozess bitte deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) im Feld „EU VAT Nummer“ ein. Bitte beachte, dass Online-Bestellungen nur innerhalb von Österreich und Deutschland geliefert werden können.